Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan	Yütaş Yapı Ürünleri Ticaret A.Ş.
Adres	Ortaklar Cad. Bahçeler Sokak No.2, 34394 Mecidiyeköy / İstanbul
Telefon	444 34 13
Faks	0212 272 08 74
E-posta	info@yutas.com.tr
Web Sitesi	www.yutas.com.tr
Vergi Dairesi / No	Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi / 9950053807

Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa sunulan ürünlere ait temel özellikler, fiyat ve stok bilgileri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. Sipariş öncesinde ürün açıklamalarını ve teknik detayları incelemenizi tavsiye ederiz.

Ödeme ve Fiyat Bilgileri

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) ve KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Kargo bedeli, varsa promosyon ve indirimler sipariş özetinde görüntülenir.
Ödeme; kredi kartı (tek çekim veya taksitli), banka kartı ve EFT/havale ile yapılabilir.
Taksitli ödemelerde banka tarafından uygulanan vade farkı ve komisyonlar ayrıca gösterilir.

Teslimat Bilgileri

Ürünler, sipariş onayından sonra stok durumuna göre 2–7 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır.
Adresinizde teslim alacak kişi bulunmaması halinde kargo şubeden teslim alınabilir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi için info@yutas.com.tr adresine yazabilir veya 444 34 13 numarasını arayabilirsiniz.

Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler
Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iade uygun olmayan ürünler
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar

Şikayet ve Başvuru Yolları

Şikayet ve taleplerinizi info@yutas.com.tr adresine veya 444 34 13 numarasına iletebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki resmi başvuru yollarına da başvurabilirsiniz:

Tüketici Hakem Heyeti: Bulunduğunuz ilçe/il Kaymakamlığı veya Valilik bünyesindeki Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Mahkemesi: 6502 sayılı Kanun kapsamında yetkili mahkemeler
e-Devlet / BTK Şikayet Hattı: www.sikayet.gov.tr

Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanılmaktadır. Detaylar için Gizlilik & KVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.